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关于中国酒店预订网

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一、如何通过中国酒店预订网预订酒店?

二、什么时候能收到酒店预订确认?

三、是否有提供预订号?

四、如何支付房款?

五、在哪种情况下需要提供信用卡资料?

六、中国酒店预订网介绍的房间类型

七、房价是否含早,含税及服务费?

八、如何更改或取消预订?

九、关于取消预订的规定

十、预订国内酒店有什么需要注意的?

 

1. 如何通过中国酒店预订网预订酒店?

通过我们预订中心预订酒店有几种不同的方式:

a. 网络预订:进入网址http://www.chinahotels.org,用简单易懂的检索查找您需要的酒店,然后填写预订表格,我们会立即收到您的预订单。
b.电话预订。拨打我们的服务热线电话0577-88552731,我们的工作人员会给您推荐满意的酒店。
c.邮件预订:直接发邮件到chr@008h.com预订酒店。
d.传真预订:发传真到0577-88552730 或0577-88522570预订。


2. 何时能收到确认?

您的预订会在24小时内得到确认,一旦出现酒店满房,价格变更及其他问题,我们会马上联系您。

3. 是否有提供预订号?

预订一完成,页面上立即就会显示预订号。您可以用此号在我们系统中查看预订进程。如果酒店有提供确认号,我们会在确认邮件中注明。需要注意的是,中国很多酒店都不提供确认号。如果您无法收到或打印确认单,在前台按名字入住亦可。

4. 如何支付房款?

一般而言,房费都要求在入住后前台支付,但也有例外。对于旺季预订,酒店通常会要求客人提供信用卡担保、预付首晚或全额房款以保证用房。

5. 在哪种情况下需要提供信用卡资料?

信用卡通常用于担保预订或预付房款。

  1. 保证旺季用房
  2. 担保客人特殊要求,如: 接机服务
  3. 担保晚于下午六点入住的预订

备注:a.通过担保预订,酒店事先不会刷取您的房费。但如果您无法到店或取消用房,酒店将从您卡上刷取首晚或全部 房款(视酒店最晚取消或修改日期而定)
b.通过预付,通常要多收取3%的银行手续费。

我们预订系统实行对安全性能的高度控制,对客户的个人信息予以保护。

6. 中国酒店预订网介绍的房间类型

单人间—一般只能入住一人
双人间/标准间—房间里有两张单人床
大床间—房间适合夫妻入住
套房—包括客厅和卧室

7. 房价是否含早,含税及服务费?

价格通常已经包括早餐,税和服务费,但也有例外,此类信息在酒店介绍和价格栏里均有显示。

8. 如何更改或取消预订?

任何预订的取消或更改都必须在截止日期前做好。如有需要,请拨打电话0577-88552731联系我们,我们会根据您的要求修改预订并发新的确认单给您。

9. 关于取消预订的规定

一般取消预订酒店不收取任何罚金,但如果您的预订已经做过旺季担保或预付,那么酒店会按情况收取相应的罚金。各酒店对于取消预订的规定有所不同。

10. 预订国内酒店有什么需要注意的?

登记入住时,酒店前台可能会要求您支付两倍的房款作押金,对于这点很多国外客人可能无法理解,但请勿担心,退房时酒店会按照确认单上的价格收取房费,其余一律退还。(房价可能不含税,如有此情况,我们会提前通知)






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